Política de Privacidade

1.1 Dados fornecidos por você:

• Informações de cadastro: nome, email, telefone, data de nascimento
• Informações de perfil: foto, biografia, localização (cidade/estado)
• Dados dos bebês reborn: nome, fotos, descrições
• Conteúdo gerado: posts, comentários, mensagens
• Dados de pagamento: processados por terceiros (não armazenamos dados de cartão)

1.2 Dados coletados automaticamente:

• Informações do dispositivo: tipo, sistema operacional, navegador
• Dados de uso: páginas visitadas, ações realizadas, tempo de sessão
• Localização aproximada: baseada em IP (não coletamos GPS sem consentimento)
• Cookies e tecnologias similares

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência na Plataforma
• Processar transações e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e promoções
• Garantir a segurança da Plataforma e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
• Conectar você com outros usuários da comunidade

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais
• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços conforme os Termos de Uso
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender requisitos legais e regulatórios

Podemos compartilhar seus dados com:

• Outros usuários: Informações do seu perfil público
• Prestadores de serviço: Processamento de pagamentos, hospedagem, analytics
• Parceiros comerciais: Com seu consentimento, para ofertas e promoções
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar suas informações
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização ou bloqueio: De dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: privacidade@relove.app

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres
• Treinamento de equipe em proteção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer valer nossos acordos

Após o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos seus dados em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária por razões legais.

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Funcionamento básico da Plataforma
• Funcionais: Lembrar suas preferências
• Analíticos: Entender como você usa a Plataforma
• Marketing: Personalizar anúncios (com seu consentimento)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil (ex: serviços de cloud computing). Nesses casos, garantimos que os destinatários oferecem nível de proteção equivalente à LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais.

A ReLove não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através da Plataforma. A data da última atualização sempre será indicada no início do documento.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo email:

• dpo@relove.app

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

• Email geral: contato@relove.app
• Privacidade: privacidade@relove.app
• DPO: dpo@relove.app
• Página de contato: relove.app/contato

Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd